哈爾濱工業(yè)大學(xué)：思政教育智能體賦能思政教育的探索與實踐
哈爾濱工業(yè)大學(xué)堅持深入貫徹落實全國教育大會精神，以習(xí)近平總書記致哈爾濱工業(yè)大學(xué)建校100周年賀信精神為引領(lǐng)，以提升思政引領(lǐng)力為目標，積極探索AI賦能思想政治教育的新路徑。
強化頂層設(shè)計 高位謀劃思政教育智能體建設(shè)思路
一是加緊布局AI賦能思想政治教育工作。堅持主動擁抱人工智能時代帶來的新變革新機遇，系統(tǒng)謀劃AI賦能教育教學(xué)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、內(nèi)部治理等領(lǐng)域的方案舉措與實施路徑，圍繞“構(gòu)建具有強大思政引領(lǐng)力的大思政工作體系”目標，以思想政治教育工作貫徹教育教學(xué)全過程為工作抓手，加緊布局AI賦能思想政治教育工作，總體謀劃AI賦能思想政治教育工作的路線圖和時間表，探索形成了臺賬式推進、清單式督辦、績效考核驗收的工作機制。二是明確將思政教育智能體建設(shè)作為AI賦能思想政治教育工作的重要突破口。學(xué)校制定出臺了《哈爾濱工業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)劃（2024—2030）》，構(gòu)建集發(fā)現(xiàn)儲備、培養(yǎng)鍛煉、科學(xué)評價一體的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)機制，將思政教育智能體建設(shè)任務(wù)納入學(xué)校落實教育強國建設(shè)規(guī)劃綱要三年行動方案、學(xué)校2025年工作要點統(tǒng)籌推進，努力用好思政教育智能體這一提升思政引領(lǐng)力的“關(guān)鍵一招”。三是建立專班化迭代推進的工作機制。組建由分管學(xué)生工作和分管信息化工作兩位校領(lǐng)導(dǎo)掛帥、學(xué)生工作部門牽頭統(tǒng)籌、專家團隊深度參與、信息化部門支撐保障的哈工大思政教育智能體建設(shè)“尖刀連”，落實“每月一匯報、雙周一迭代、每周一討論”的專班推進機制，用時83天完成哈工大思政教育智能體開發(fā)建設(shè)工作，目前已面向全校師生上線公測，將在師生廣泛互動中迭代成長。
找準關(guān)鍵切口 創(chuàng)新思政教育智能體建設(shè)路徑
一是聚焦平臺定位，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政新范式。堅持以全面深入調(diào)查研究找準主要矛盾，明晰哈工大思政教育智能體建設(shè)目標定位，確保建設(shè)過程始終緊跟目標、不偏離初心。面向全校輔導(dǎo)員和學(xué)生征集意見建議2000余條，通過全面深入調(diào)研找到思政工作供需不匹配這一主要矛盾，并確定了“構(gòu)建‘學(xué)生—智能體—輔導(dǎo)員’三元互動模型，以全天候、一對一、個性化資源供給滿足學(xué)生日益增長的成長需求，以AI賦能幫助輔導(dǎo)員提升工作質(zhì)效，創(chuàng)造更多線下深入開展思想政治工作的機會，有力提升思想政治工作效能”的目標定位。二是聚焦功能設(shè)計，打造“全能”思政教育智能體。堅持全面對標輔導(dǎo)員工作九項職責(zé)，以思想引領(lǐng)、管理服務(wù)、心理陪伴三種工作方法為主線，全面嵌入資深輔導(dǎo)員能力模型框架，努力實現(xiàn)“一次溝通、多重功效”。在思想引領(lǐng)方面，系統(tǒng)嵌入思想政治教育的語料字段，反復(fù)訓(xùn)練著重優(yōu)化AI做思想政治工作的能力水平，為思政引領(lǐng)力提升提供更多助力。在管理服務(wù)方面，全面嵌入學(xué)生相關(guān)制度文件、服務(wù)流程、校園信息等校本內(nèi)容，努力讓哈工大思政教育智能體成為校園“百事通”，用及時便利的服務(wù)增強用戶黏性。在心理陪伴方面，選派資深心理教師全程參與訓(xùn)練“語料庫”，依托情感計算技術(shù)嵌入真實咨詢場景，提升情緒疏導(dǎo)和心理咨詢輔導(dǎo)能力，努力讓學(xué)生“情緒價值Max”。三是聚焦共性難題，探索思政教育智能體建設(shè)路徑。圍繞思政教育智能體建設(shè)的3項共性難題，靶向設(shè)計系統(tǒng)化解決方案。針對AI技術(shù)的安全倫理問題，探索建立符合學(xué)生隱私安全和輔導(dǎo)員工作要求的技術(shù)安全框架，強化長效管控機制。針對AI通用模型的校本適配性問題，采取“技術(shù)定制、業(yè)務(wù)融合”雙輪驅(qū)動策略，探索構(gòu)建涵蓋全面信息的校本知識庫，打造既懂“校情”又具“?；辍钡墓ご笏颊逃悄荏w。針對AI思政教育協(xié)同機制構(gòu)建問題，探索依托學(xué)生全維度數(shù)據(jù)實現(xiàn)態(tài)勢感知，通過線上線下資源調(diào)度等方式，實現(xiàn)思政工作的多主體協(xié)同響應(yīng)。
聚焦作用發(fā)揮 推動學(xué)生思想政治工作提質(zhì)增效體
一是突出精準思政。哈工大思政教育智能體進一步拓展了思政教育的時空維度和精準覆蓋，努力讓思政教育不斷線，填補“真空時段”；實現(xiàn)了24小時即時響應(yīng)的業(yè)務(wù)問答、交流陪伴等服務(wù)，努力打破輔導(dǎo)員工作物理空間限制；廣泛供給了情感疏導(dǎo)、心理咨詢等服務(wù)，努力緩解心理育人資源覆蓋不均問題；提供了態(tài)勢感知等數(shù)字化人工智能服務(wù)，努力為學(xué)生個性化成長提供技術(shù)支撐。二是提升育人合力。在人機協(xié)同交互過程中，更好地整合輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、心理咨詢師、教學(xué)管理人員等各支隊伍育人資源，努力幫助各支隊伍釋放時間精力，使其可以更好地回歸育人一線，深度投入學(xué)生教育服務(wù)管理中，助力構(gòu)建“朝夕相伴、亦師亦友”的師生關(guān)系，努力讓育人工作既有AI賦能的“科技溫度”，又有面對面關(guān)懷的“情感厚度”。三是落實“以學(xué)生為中心”的發(fā)展理念。創(chuàng)新設(shè)置“師生共建”系統(tǒng)建設(shè)模式，組織學(xué)生深度參與系統(tǒng)設(shè)計、功能建設(shè)和場景測試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成了“學(xué)生提需求—團隊響應(yīng)—系統(tǒng)迭代”的建設(shè)思路，既確保了思政教育智能體建設(shè)始終精準聚焦學(xué)生實際需求，又在持續(xù)互動中強化學(xué)生參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)的主人翁意識，使思政教育智能體建設(shè)成為一次師生共建共享的生動實踐。
