朋輩心理輔導在高校心理危機干預中的作用探析
摘要：朋輩心理輔導作為大學生心理健康教育體系的重要補充，在高校心理危機干預過程中發(fā)揮著積極的作用。本文從分析朋輩心理輔導的優(yōu)勢入手，探索朋輩心理輔導在心理危機干預各環(huán)節(jié)中所發(fā)揮的作用，構建和完善朋輩心理輔導體系。
關鍵詞：朋輩心理輔導；高校；心理危機干預
心理危機是指個體遭遇重大心理打擊或糟糕境遇時，自身無法有效應對而引起的心理失衡或危險狀態(tài)。心理危機干預是指調動多方資源、采取各種措施、使用一切方法幫助危機個體盡快恢復心理功能、消除危機行為的過程。朋輩心理輔導是通過對非專業(yè)人員進行選拔和系統(tǒng)培訓之后，讓其對同輩來訪者進行疏導和咨詢的過程。由于同輩之間具有相似的成長背景、生活經歷、思想意識等特點，且朋輩輔導具有反應迅速、方便易行、干預效果顯著等優(yōu)勢，可以成為大學生心理危機干預過程中的重要補充力量。因此，將朋輩心理輔導納入大學生心理危機干預體系中意義重大。
1. 朋輩心理輔導的優(yōu)勢
1.1同輩間認同度高
相關調查顯示，大學生在遇到煩惱和困惑時，首選的傾訴或求助對象并不是輔導員或者心理咨詢師，而是自己的朋友或同學。良好的咨訪關系是心理咨詢取得效果的充分必要條件，而朋輩心理輔導員同樣是大學生，其與求助者具有相同的身份特點、生活經歷、成長環(huán)境和相似的價值觀，相互之間更易于理解，他們通過自身的經驗和對問題的理解引導、規(guī)勸與鼓勵求助者，更容易產生“共鳴”，更容易讓求助者敞開心扉，傾訴困擾和煩惱，從而獲取安慰。
1.2方便易行，反應迅速
相對于一般心理咨詢對咨詢場所、咨詢時間、咨詢模式等的限制和要求而言，朋輩心理輔導更加自由靈活，可以不局限于時間、地點、形式等方面的制約，從求助者的需求出發(fā)，第一時間發(fā)現問題，并及時快速地進行干預和引導。并且，朋輩與求助者同屬于一個生活圈，關系密切，交往頻繁，更能夠及時發(fā)現學生中的異常表現，能更好地對危機事件進行早期預警并及時報告輔導員，將危機控制在萌芽狀態(tài)。
1.3干預效果顯著
雖然朋輩心理輔導員并非是專業(yè)的心理咨詢師，但是他們也需要接受相關的選拔和培訓，掌握必備的心理理論知識和咨詢技巧，同時，他們充分利用其與求助者相近的年紀、共同的成長經歷、相似的價值觀等優(yōu)勢，更容易建立起輕松和諧、相互信任的咨詢關系，也可以更好地尊重、接納求助者，更容易做到共情，從而使得咨詢效果顯著。
1.4是學校心理咨詢的有益補充
當前我國高校普遍存在心理咨詢專業(yè)人員短缺的問題，無法及時有效地滿足學生的心理輔導需求。同時由于心理咨詢的理念宣傳不到位，很多大學生具有病恥感，即使出現心理困擾也不愿意前去咨詢。而通過發(fā)揮大學生的自主性和積極性開展朋輩心理輔導，不局限于傳統(tǒng)咨詢的限制，在更加輕松舒適地情境中進行疏導，減少了很多學生的顧慮和擔憂，使學生們更愿意接受，同時擴大了心理輔導的覆蓋面，滿足了更多學生的心理求助需求。
1.5是大學生自我成長與完善的良好途徑
對于朋輩心理輔導員本身來說，通過接受專業(yè)的心理理論和技能的培訓，可以提升自身的知識儲備，促進自我認識和綜合素質的提高，從而增強自信心和自我認同感。同時，贈人玫瑰手留余香，在幫助其他同學的同時，不僅提高了自身的溝通表達能力、組織管理能力、人際交往能力和共情能力，還贏得了他人的認可和贊許，提高了自身的獲得感與價值感。
1.6進一步完善心理干預體系
當前我國高?；静捎?/span>“學?！合怠嗉墶奚帷彼募壘W絡的心理干預體系，其中院校級的心理協(xié)會成員、班級心理委員以及宿舍心理信息員均屬于朋輩心理輔導員，通過對他們進行科學的選拔、培訓和管理，有助于進一步完善大學生心理干預體系，多層次、全方位地覆蓋心理干預服務范圍，更好地滿足學生的各種心理需求。
2. 將朋輩心理輔導運用于心理危機干預的各個環(huán)節(jié)
大學生心理危機干預體系包括了“預防教育、早期預警、危機處理、后期跟蹤”四個干預階段，而朋輩心理輔導在各個環(huán)節(jié)中均發(fā)揮著重要的作用。
2.1預防教育階段：心理知識宣傳員
防患于未然，在心理危機干預體系當中，預防教育具有十分重要的作用。當前大學生的心理健康水平和心理咨詢理念都有待提高，通過發(fā)揮大學生的積極性和主動性，由朋輩心理輔導員通過召開心理主題班會、舉辦心理相關活動等方式加強心理健康知識的普及和宣傳。
2.2早期預警階段：危機事件的發(fā)現者
心理委員、心理信息員、宿舍長等是發(fā)現危機事件的最前端力量。比起老師和家長，大學生與同學的接觸時間更多，能更快地發(fā)現周圍同學的異常行為表現，更及時地了解到同學的心理危機狀況。通過對朋輩心理輔導員的培訓，使朋輩心理輔導員具有一定的危機觀察能力和判斷能力，可以做好周圍同學心理狀態(tài)的監(jiān)控，當危機發(fā)生時第一時間向輔導員和學校反饋，可以最快速度地作出反應并及時干預。
2.3危機處理階段：危機學生的陪伴者
危機處理是整個危機干預體系中的核心和關鍵部分，危機事件一旦發(fā)生，需要學校迅速采取有效的應對措施，盡可能地幫助學生擺脫危機，努力將危害和損失降到最低。在此過程中，穩(wěn)定危機學生的情緒，保障其安全是最為重要的一環(huán)。此時專業(yè)的心理危機干預很重要，但是理解、支持和陪伴更加必不可少，朋輩心理輔導員可以充分利用自身優(yōu)勢來為危機學生提供必要的心理援助，舒緩其緊張情緒，降低其阻抗和防備心理，并感同身受地進行勸慰和引導，同時在陪伴期間，還可以有效地防范意外事件的發(fā)生。
2.4后期跟蹤階段：危機學生的支持者
危機后的干預和跟蹤往往被大家所忽視，通過及時的危機干預可能暫時消除了惡性事件的發(fā)生，但此時危機學生的心理仍處于不穩(wěn)定狀態(tài)，如沒有后續(xù)的跟蹤和支持，很可能讓學生再次陷入心理危機當中，不利于長期鞏固危機干預的積極效果，因此，后期的跟蹤和干預至關重要。而作為朋輩心理輔導員，可以對出現過危機的同學保持密切的關注和關心，讓同學感到溫暖與支持，協(xié)助其盡快地融入集體之中，為危機學生提供積極的心理支持，有效防止危機事件的再次出現。
3. 朋輩心理輔導的模式構建
3.1三類心理危機的朋輩干預模式
大學生的心理主要存在三方面的危機：發(fā)展性危機、境遇性危機和存在性危機。
發(fā)展性危機是學生在成長過程中遇到的急劇變化和挫折引起的，很多時候學生不太愿意向父母、師長等訴說這些問題，會擔心被指責或者認為他們難以理解自己。而朋輩心理輔導員因與其相似的成長經歷，讓求助者了解到自己的情況并不是個例，從而獲得被理解的力量，并且通過朋輩輔導員的自身示范作用，可以讓求助者習得更加積極的生活態(tài)度和應對方式。
境遇性危機是由巨大的難以承受的災難性事件引起的，其突發(fā)性和巨大的破壞性，很容易讓人喪失希望，處于這種危機中的學生會體驗到巨大的孤獨感和無助感。此時，相較于父母、師長的勸導和說教，朋輩之間的陪伴和支持往往更有效，陪著他一起抱怨，一起吐槽，一起哭一起笑，黑暗被慢慢點亮，讓他在困境中感到了希望。
存在性危機是在個人成長和成熟的過程中尋求人生意義和生命價值時出現的內部沖突和矛盾。而朋輩心理輔導作為一種有效的、極具建設性的人際關系對其具有重要的療愈作用。人歸根結底是一種社會動物，需要從人與人的交往和互動中去尋求自我存在的意義和價值，在彼此的相互靠近、相互聯(lián)結過程中打破隔閡和防御，獲得發(fā)展和成長。
3.2建立四級朋輩心理輔導體系
為保障朋輩心理輔導的有效實行，建立“學?！合怠嗉墶奚帷彼募壟筝呅睦磔o導體系，為學生提供全方位、多層面的心理服務。
校級層面組建學生心理協(xié)會，面向全校組織開展心理健康活動，進行心理健康知識宣傳，服務全校學生的朋輩心理輔導。院級層面設置院級心理學生組織或者在院學生會設立心理部，主要針對本院系開展更具針對性的心理健康活動，進行相關朋輩心理輔導工作，同時組織管理各班級朋輩輔導員。班級層面主要為心理委員，宿舍層面可以設立宿舍心理信息員，這兩個層面是朋輩心理輔導最基層、最前沿的力量，一方面協(xié)助各級心理健康教育活動的順利開展，另一方面著重做好心理異常學生的發(fā)現和上報工作，為及時發(fā)現危機并積極干預提供第一手信息。
3.3構建朋輩心理輔導員隊伍培養(yǎng)體系
為保障朋輩心理輔導工作順利進行，要建立覆蓋“選拔—培訓—考核—激勵—督導”全過程的隊伍培養(yǎng)體系。
選拔從嚴，以自愿為原則，進行心理理論知識、心理咨詢技能等的相關測試，同時對選拔對象的心理健康水平、自信心、親和力、溝通能力和人格特質等進行考察。
培訓從實，要有計劃、系統(tǒng)性地進行科學、專業(yè)、全面的培訓，培訓內容應涉及到朋輩輔導的工作職責和倫理規(guī)范、心理健康基本知識、溝通技巧和咨詢方法、大學生常見的心理問題、大學生危機干預的知識及技巧等多個方面。
考核全面，注重服務過程以及職位勝任力的考核，一方面通過考試等方式考察朋輩輔導員經過培訓后是否掌握基本的知識和技能；另一方面通過朋輩輔導過程中的效果考察其勝任水平。
激勵及時，在注重選拔和培訓的同時，也要設立合理的激勵機制，在科學考核的基礎上加強優(yōu)秀朋輩輔導員的激勵和表彰，以此激發(fā)其工作熱情。
督導到位，朋輩心理輔導與心理咨詢一樣，都需要必備的心理督導機制，來幫助解決其在輔導過程中出現的知識欠缺、技術困難、個人情感卷入等問題，因此要為朋輩心理輔導員配備專業(yè)的心理督導師，幫助他們及時調整咨詢策略、提升咨詢技能、促進個人成長。
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